근로자의 고용보험 가입이력을 확인하거나 사업장에서 고용·산재보험 취득·상실신고, 보수총액신고 등을 처리해야 한다면 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스를 이용하면 됩니다. 공식 홈페이지 주소는 https://total.comwel.or.kr/입니다.
검색할 때 ‘고용산재포털 EDI’, ‘고용산재보험 EDI’, ‘고용보험 토탈서비스’처럼 여러 이름으로 찾는 경우가 많은데요. 현재 공식 서비스명은 고용·산재보험 토탈서비스입니다. 근로자 개인뿐 아니라 사업장, 보험사무대행기관, 의료기관이 각각 필요한 고용보험·산재보험 업무를 온라인으로 처리할 수 있습니다.
로그인 후에는 이용자 유형에 따라 표시되는 메뉴와 처리할 수 있는 업무가 달라집니다.
고용산재보험 토탈서비스 홈페이지 들어가는법
접속방법은 간단합니다.
- 인터넷 브라우저를 실행합니다
- 주소창에 total.comwel.or.kr을 입력합니다
- 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스에 접속합니다
- [로그인]을 선택합니다
- 사업장·사무대행·의료기관·개인 중 본인에게 맞는 유형을 선택합니다
- 공동인증서 또는 간편인증을 진행합니다
- 필요한 민원 메뉴를 선택합니다
예전에 사용했던 total.kcomwel.or.kr 주소를 즐겨찾기에 저장해 둔 경우가 있다면 현재 공식 주소인 total.comwel.or.kr을 이용하는 것이 좋습니다.
개인 근로자 로그인 방법
근로자가 고용보험 가입이력이나 산재보험 관련 정보를 확인하려면 개인으로 로그인합니다.
기본적인 방법은 다음과 같습니다.
- total.comwel.or.kr에 접속합니다
- [개인]을 선택합니다
- [일반근로자]를 선택합니다
- 주민등록번호를 입력합니다
- 개인정보 이용 관련 항목에 동의합니다
- [공동인증서 로그인] 또는 [간편인증 로그인]을 선택합니다
- 본인인증을 완료합니다
개인 로그인 화면에는 일반근로자뿐 아니라 노무제공자·예술인, 산재근로자 등 이용자 유형이 구분돼 있으므로 본인에게 맞는 항목을 선택해야 합니다.
💡 공동인증서가 없어도 간편인증을 확인하세요
일반근로자는 간편인증을 이용할 수 있으므로 공동인증서가 없다는 이유로 바로 발급부터 받을 필요는 없습니다.
고용보험 자격이력내역서 발급방법
취업이나 정부지원사업 신청 과정에서 많이 요구되는 서류 중 하나가 고용보험 자격이력내역서입니다.
토탈서비스에서 다음 순서로 발급할 수 있습니다.
- 홈페이지에서 [개인]으로 로그인합니다
- 일반근로자를 선택합니다
- 공동인증서 또는 간편인증으로 본인인증합니다
- [고용·산재보험 자격 이력 내역서]를 선택합니다
- 보험구분에서 [고용]을 선택합니다
- 조회구분에서 [상용] 또는 필요한 근로형태를 선택합니다
- [조회]를 누릅니다
- 발급할 사업장 범위를 선택합니다
- [신청]을 누릅니다
- 증명원을 출력하거나 전송합니다
전체 근무이력이 필요한 경우 전체 이력, 특정 회사만 필요한 경우에는 개별사업장 형태를 선택할 수 있습니다.
상용근로자와 일용근로자 조회 차이
자격이력내역서를 조회할 때는 상용과 일용을 구분해야 합니다.
상용
일반적으로 한 사업장과 지속적인 근로관계를 맺고 고용보험에 가입된 근로자의 이력을 확인할 때 이용합니다.
일용
일용근로자로 신고된 근로내역을 확인하려면 일용근로 관련 조회를 선택해야 합니다.
취업서류 제출기관에서 ‘고용보험 가입이력’을 요청했다면 어떤 범위의 서류를 요구하는지 확인하고 발급하세요.
⚠️ 전체 이력과 개별사업장 서류는 다릅니다
제출처에서 특정 회사의 경력만 요구하는데 전체 가입이력을 제출하면 불필요한 과거 근무정보까지 포함될 수 있습니다. 제출처가 요구하는 서류의 범위를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
사업장에서 할 수 있는 주요 업무
사업주나 회사 인사·급여 담당자가 고용산재포털 EDI를 찾는 이유는 대부분 근로자 신고나 보험료 업무 때문입니다.
대표적으로 다음과 같은 업무를 처리합니다.
- 사업장 보험가입 신고
- 근로자 자격취득 신고
- 근로자 자격상실 신고
- 근로자 전근 신고
- 보수 관련 신고
- 보수총액 신고
- 보험료 신고
- 사업장 관련 조회
- 증명원 발급
근로자를 고용하는 사업장은 고용·산재보험 관련 신고가 필요한 경우 토탈서비스에서 전자신고를 이용할 수 있습니다.
근로자 입사 시 자격취득 신고
직원을 새로 채용했다면 고용·산재보험 적용 여부에 따라 근로자의 자격취득 관련 신고를 해야 합니다.
토탈서비스에서는 사업장으로 로그인한 뒤 민원접수/신고 → 자격관리 관련 메뉴에서 필요한 신고를 진행합니다.
신고할 때는 근로자의 인적사항과 입사일, 근로형태, 보수 관련 정보를 정확하게 입력해야 합니다.
잘못 신고했다면 이후 정정업무가 필요할 수 있으므로 접수 전에 주민등록번호와 취득일 등을 다시 확인하세요.
퇴사한 근로자 자격상실 신고
직원이 퇴사하면 자격상실 관련 신고도 처리할 수 있습니다.
일반적으로 다음 정보가 중요합니다.
- 근로자 정보
- 퇴사일
- 자격상실일
- 상실사유
- 보수 관련 정보
특히 고용보험의 상실사유는 근로자의 실업급여 등과 연결될 수 있기 때문에 임의로 선택하면 안 됩니다.
실제 퇴사사유에 맞는 항목인지 확인한 뒤 신고하는 것이 중요합니다.
보수총액 신고방법
사업장에서 자주 이용하는 기능 중 하나가 보수총액신고입니다.
근로복지공단 공식 안내자료에서는 토탈서비스에서 다음과 같은 순서로 신고하도록 안내합니다.
- total.comwel.or.kr에 접속합니다
- 사업장으로 로그인합니다
- [보수총액신고] 또는 보험료 관련 메뉴를 선택합니다
- 사업장관리번호를 조회합니다
- 대상 사업장을 선택합니다
- 작성자 정보를 입력합니다
- 근로자별 연간 보수총액을 입력합니다
- 내용을 확인합니다
- 임시저장 또는 접수를 진행합니다
- 접수결과를 확인합니다
💡 신고 마감 직전보다 미리 처리하세요
보수총액 신고기간에는 접속과 문의가 몰릴 수 있습니다. 자료가 준비됐다면 마감일 직전까지 기다리지 않는 것이 좋습니다.
자영업자 고용보험도 신청할 수 있나
자영업자도 일정 요건에 해당하면 자영업자 고용보험 가입을 신청할 수 있습니다.
2026년 소상공인 고용보험료 지원사업 안내에서도 신규 가입자가 고용·산재보험 토탈서비스 → 로그인 → 민원접수/신고 → 자영업자 고용보험 가입신청 순서로 진행하도록 안내하고 있습니다.
자영업자 고용보험을 알아본다면 다음 순서로 확인하면 됩니다.
- 토탈서비스에 로그인합니다
- [민원접수/신고]를 선택합니다
- [보험가입신고] 관련 메뉴를 확인합니다
- [자영업자 고용보험 가입신청]을 선택합니다
- 신청정보를 입력합니다
- 필요한 동의와 신청절차를 진행합니다
고용보험료 지원사업까지 신청할 예정이라면 현재 연도의 소상공인 지원조건도 함께 확인하는 것이 좋습니다.
산재근로자가 이용할 수 있는 기능
고용·산재보험 토탈서비스는 고용보험 가입이력만 확인하는 사이트가 아닙니다.
산재근로자와 관련해서도 여러 민원서비스를 제공합니다.
대표적으로 다음과 같은 업무가 있습니다.
- 산재 관련 민원접수
- 보험급여 관련 확인
- 휴업·간병급여 청구
- 보험급여 지급확인
- 요양 관련 업무
- 민원 처리상태 조회
- 심사청구 관련 기능
근로복지공단 모바일 서비스에서도 휴업·간병급여 청구, 본인부담 치료비 청구와 서류조회 등의 일부 기능을 제공하고 있습니다.
증명원 신청 및 발급
토탈서비스에서는 여러 종류의 증명원을 신청하고 발급할 수 있습니다.
개인이 많이 찾는 서류는 다음과 같습니다.
- 고용·산재보험 자격이력내역서
- 개별사업장 자격이력내역서
- 일용근로내역 관련 서류
- 보험급여 지급확인원
- 산재 관련 확인서
사업장은 보험가입 증명원이나 보험료 관련 증명 등을 이용하는 경우가 많습니다.
증명원은 본인 또는 해당 사업장의 보험정보와 관련된 서류이므로 인증을 거친 뒤 신청·출력하게 됩니다.
신고한 민원 처리결과 확인방법
고용보험 자격취득·상실신고 등을 제출한 뒤에는 접수했다고 바로 모든 처리가 끝난 것으로 생각하면 안 됩니다.
신고 후에는 처리상태를 확인하는 것이 좋습니다.
일반적으로 다음과 같은 상태를 확인하게 됩니다.
- 접수
- 처리중
- 처리완료
- 반려 또는 보완 필요
접수내용에 오류가 있거나 추가 확인이 필요한 경우 보완 요청이 발생할 수 있으므로 신고 후 며칠 뒤 처리결과를 확인하세요.
회원가입을 해야 하나
현재 토탈서비스는 개인이 자격이력내역서 등을 이용할 때 별도의 회원가입 없이 공동인증서 또는 간편인증을 이용해 로그인할 수 있습니다. 2026년 정부기관에서 제공한 고용보험 자격이력 발급 안내에도 동일한 방식이 제시돼 있습니다.
따라서 개인 근로자가 서류 한 장을 발급하려고 별도로 아이디와 비밀번호부터 만들 필요는 없습니다.
다만 서비스와 이용자 유형에 따라 인증방식이 달라질 수 있으므로 로그인 화면의 안내를 따르는 것이 좋습니다.
공동인증서 로그인이 안 될 때
공동인증서 로그인에서 오류가 발생한다면 다음 내용을 확인해 보세요.
- 현재 주소가
total.comwel.or.kr인지 확인합니다 - 인증서 유효기간을 확인합니다
- 개인용·사업장용 인증서를 올바르게 선택했는지 확인합니다
- 브라우저를 종료하고 다시 접속합니다
- 필요한 보안프로그램 설치 여부를 확인합니다
- 개인이라면 간편인증을 이용해 봅니다
특히 예전에 저장한 즐겨찾기를 이용하고 있다면 과거 주소가 아닌 현재 사이트 주소로 다시 접속해 보는 것이 좋습니다.
모바일에서도 이용할 수 있나
근로복지공단은 모바일에서도 일부 고용·산재보험 관련 서비스를 제공합니다.
모바일 서비스에서는 증명원 간편발급이나 나의 서류조회, 일부 급여청구 등의 기능을 이용할 수 있습니다. 공동인증서가 필요한 경우 PC에서 인증서를 모바일로 가져오는 기능도 안내되고 있습니다.
다만 사업장의 복잡한 EDI 신고나 서류 작성은 PC 환경에서 처리하는 것이 편합니다.
💡 사업장 신고는 PC 이용을 권장합니다
보수총액이나 자격취득·상실처럼 여러 항목을 입력해야 하는 업무는 화면이 큰 PC에서 처리하면 입력 오류를 줄이기 쉽습니다.
고용보험 가입이력이 조회되지 않을 때
현재 또는 과거에 근무했는데 고용보험 가입이력이 조회되지 않는다면 몇 가지를 확인해야 합니다.
- 회사에서 취득신고가 완료됐는지
- 상용·일용 조회구분을 올바르게 선택했는지
- 근무기간이 정확한지
- 신고 처리 중인 상태인지
- 해당 근로관계가 고용보험 적용대상인지
입사한 지 얼마 되지 않았는데 바로 조회한다면 사업장의 신고와 공단 처리 시점 때문에 아직 반영되지 않았을 수도 있습니다.
계속 조회되지 않는다면 먼저 사업장 담당자에게 취득신고 여부를 확인하고 필요하면 근로복지공단에 문의하는 것이 좋습니다.
고용보험과 실업급여 신청은 같은 사이트인가
고용·산재보험 토탈서비스에서는 고용보험 가입·자격정보와 사업장의 보험 관련 업무를 주로 처리합니다.
다만 실업급여 신청 전체 절차를 모두 토탈서비스에서 진행하는 것은 아닙니다.
퇴사 후 구직급여를 신청하려는 경우에는 고용보험 가입이력과 상실처리 여부 등을 확인한 뒤 고용24 등 실업급여 관련 공식 서비스를 함께 이용해야 할 수 있습니다.
따라서 ‘고용보험 사이트’라는 이유만으로 모든 실업급여 업무가 토탈서비스에 있다고 생각하지 않는 것이 좋습니다.
근로복지공단 고객센터 전화번호
사이트 이용이나 고용·산재보험 업무가 어렵다면 근로복지공단 고객센터에 문의할 수 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 운영기관 | 근로복지공단 |
| 고객센터 | 1588-0075 |
| 상담시간 | 평일 09:00~18:00 |
| 홈페이지 | total.comwel.or.kr |
| 주요 문의 | 고용·산재보험 가입·신고·보험료·산재업무 등 |
근로복지공단 공식 모바일 서비스 화면에서도 고객센터를 1588-0075, 평일 09:00~18:00로 안내하고 있습니다.
전화문의 전 사업장이라면 사업장관리번호를, 개인이라면 어떤 서류나 업무를 처리하려는지 미리 정리해 두면 상담이 편합니다.
자주 묻는 질문
고용산재포털 EDI 홈페이지 주소는 어디인가요?
현재 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스 공식 주소는 https://total.comwel.or.kr/입니다.
고용산재 EDI와 고용산재보험 토탈서비스는 다른 사이트인가요?
과거부터 EDI라는 표현이 널리 사용돼 지금도 고용산재 EDI라고 검색하는 경우가 많습니다. 현재 고용·산재보험 전자민원 업무는 근로복지공단의 고용·산재보험 토탈서비스에서 이용하면 됩니다.
고용보험 자격이력내역서는 어디서 발급하나요?
토탈서비스에서 개인 → 일반근로자 로그인 → 고용·산재보험 자격이력내역서 순서로 들어가 조회한 뒤 신청·출력할 수 있습니다.
회원가입을 해야 하나요?
개인 근로자는 별도의 회원가입 없이 공동인증서 또는 간편인증을 이용해 로그인할 수 있습니다.
공동인증서가 없으면 이용할 수 없나요?
개인 일반근로자는 간편인증 로그인을 이용할 수 있습니다. 로그인 화면에서 개인을 선택한 뒤 이용 가능한 인증수단을 확인하세요.
사업장에서 입사·퇴사 신고도 할 수 있나요?
네. 사업장으로 로그인하면 민원접수·신고 메뉴에서 근로자의 자격취득, 상실 등 고용·산재보험 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
보수총액 신고도 토탈서비스에서 하나요?
네. 근로복지공단은 사업장이 토탈서비스를 이용해 보수총액을 전자신고할 수 있도록 운영하고 있습니다.
자영업자 고용보험 가입도 가능한가요?
네. 자영업자 고용보험 대상자는 토탈서비스의 보험가입 관련 메뉴에서 온라인 신청할 수 있습니다. 현재 적용되는 가입요건은 신청 전 확인하세요.
고객센터 전화번호는 몇 번인가요?
근로복지공단 고객센터는 1588-0075이며 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 상담합니다.
결론
근로자의 고용보험 가입이력을 발급하거나 회사에서 고용·산재보험 신고를 해야 한다면 고용산재포털 EDI로 많이 알려진 근로복지공단 고용·산재보험 토탈서비스 total.comwel.or.kr을 이용하면 됩니다.
개인 근로자는 개인 → 일반근로자 → 간편인증 또는 공동인증서 로그인 → 자격이력내역서 조회·발급 순서로 이용하면 되고, 사업장은 사업장 로그인 → 민원접수/신고에서 자격취득·상실, 보수 및 보험 관련 업무를 처리할 수 있습니다.
고용보험 자격이력이 조회되지 않거나 사업장 신고 처리상태가 이상하다면 먼저 토탈서비스에서 접수내역을 확인하세요. 그래도 해결되지 않는 경우 근로복지공단 고객센터 1588-0075로 문의하면 됩니다.